Как обновить Скайп, если программа не открывается

Скайп – одна из самых популярных программ для видео- и голосовых звонков, а также текстового общения. Она позволяет поддерживать связь не только с друзьями и родственниками, но и с коллегами по работе. Но что делать, если программа Скайп не открывается? В этой статье мы расскажем о том, как обновить Скайп, чтобы он снова заработал.

Одна из самых распространенных причин, по которой Скайп может не открываться, – это устаревшая версия программы. К счастью, обновить Скайп вполне просто. Для этого нужно перейти на официальный сайт программы и скачать последнюю версию. Обратите внимание, что на сайте Скайп предлагается несколько вариантов загрузки (для Windows, Mac, Android и др.), поэтому выберите подходящий вам вариант.

После того, как вы скачали новую версию Скайпа, установите ее на компьютер. Запустите установщик и следуйте инструкциям на экране. Обычно процесс установки Скайпа не занимает много времени. По завершении установки перезапустите компьютер и попробуйте открыть Скайп снова. В большинстве случаев обновление программы помогает решить проблему с его запуском.

Способы обновления Скайпа, если программа не открывается

Если у вас возникли проблемы с открытием Скайпа, и вы не можете воспользоваться программой, одной из возможных причин может быть устаревшая версия приложения. В этом случае, вам потребуется обновить Скайп до последней версии. В этой статье мы рассмотрим несколько способов обновления Скайпа, даже если сама программа не открывается.

Выберите наиболее удобный для вас способ обновления Скайпа, следуя указанным инструкциям. Убедитесь, что ваш компьютер соответствует системным требованиям последней версии Скайпа.

Первый шаг: проверьте подключение к интернету

Перед тем как обновлять Скайп, убедитесь, что у вас есть стабильное подключение к интернету. Проверьте, что ваш компьютер или мобильное устройство подключены к Wi-Fi или локальной сети.

Если вы используете Wi-Fi, убедитесь, что сигнал сети достаточно сильный и стабильный. Попробуйте подключиться к другой сети Wi-Fi или использовать Ethernet-кабель для подключения к интернету.

Если у вас есть доступ к другому компьютеру или устройству с интернетом, проверьте его подключение. Если вы не можете подключиться к интернету и на других устройствах, это может быть проблема с вашим провайдером интернета или сетью.

Если вы уверены, что ваше подключение к интернету работает исправно, то приступайте к следующему шагу для обновления Скайпа.

Второй шаг: перезагрузите компьютер

Если первый шаг не помог в устранении проблемы с открытием Скайпа, следующим шагом будет перезагрузка компьютера. Эта простая процедура может помочь восстановить нормальную работу программы и исправить множество проблем.

Для того чтобы перезагрузить компьютер, выполните следующие действия:

1. Закройте все открытые программы и окна.
2. Нажмите на кнопку «Пуск» в левом нижнем углу экрана.
3. Выберите пункт «Выключение» или «Перезагрузка» в меню.
4. Подождите несколько секунд, пока компьютер полностью выключится или перезагрузится.
5. Включите компьютер снова.

После перезагрузки компьютера попробуйте открыть Скайп снова. Если проблема с открытием все еще сохраняется, переходите к следующему шагу.

Третий шаг: проверьте наличие обновлений в Windows

Если Скайп не открывается, проблема может быть связана с устаревшей версией операционной системы Windows. Для решения этой проблемы вам необходимо проверить наличие доступных обновлений и установить их, если они имеются.

Чтобы проверить наличие обновлений в Windows, выполните следующие действия:

1. Нажмите клавишу Windows на клавиатуре, чтобы открыть меню Пуск.
2. Введите «Windows Update» в строке поиска и выберите соответствующий результат.
3. Откроется окно «Windows Update». Нажмите на кнопку «Проверить наличие обновлений».
4. Дождитесь завершения проверки. Если обновления доступны, они будут отображены в списке.
5. Выберите все обновления, которые требуется установить, и нажмите на кнопку «Установить».
6. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс установки обновлений.

После установки обновлений перезапустите компьютер и попробуйте открыть Скайп снова. Если проблема с открытием программы сохраняется, переходите к следующему шагу.

Четвертый шаг: удалите и переустановите Скайп

Если обновление Скайпа не привело к раскрытию программы, вам может потребоваться удалить и переустановить приложение. Следуйте этим инструкциям, чтобы выполнить этот шаг:

1. Перейдите в панель управления вашего компьютера.
2. Выберите «Удалить программу» или «Программы и компоненты».
3. Найдите Скайп в списке установленных программ и щелкните правой кнопкой мыши.
4. Выберите «Удалить» или «Изменить/Удалить».
5. Следуйте инструкциям удаления, чтобы полностью удалить Скайп с вашего компьютера.
6. После удаления перейдите на официальный сайт Скайпа (https://www.skype.com/ru/) и перекачайте последнюю версию программы.
7. Установите новую версию Скайпа, следуя инструкциям установки.

После установки вы должны снова попытаться открыть Скайп и проверить, работает ли он исправно. Если проблема не решена, вы можете обратиться в службу поддержки Скайпа для получения дополнительной помощи.

Пятый шаг: проверьте наличие вирусов на компьютере

Если Скайп не открывается даже после обновления программы и проверки соединения, возможно, причина кроется в наличии вирусов на вашем компьютере. Вирусы могут повредить файлы или настроить программы таким образом, что они перестают работать.

Чтобы проверить наличие вирусов, рекомендуется использовать антивирусные программы, такие как Avast, Kaspersky или Norton. Скачайте и установите одну из этих программ, и запустите полное сканирование вашего компьютера.

Если вирусов на компьютере не обнаружено, это говорит о том, что причина проблемы скорее всего не связана с вредоносным программным обеспечением.

В случае обнаружения вирусов, антивирусная программа может предложить удалить или поместить их в карантин. Вам следует следовать инструкциям программы и провести необходимые операции.

После удаления вирусов рекомендуется повторно установить Скайп и проверить, запускается ли программа без проблем.

Шестой шаг: обратитесь в службу поддержки Скайпа

Если вы все еще не смогли решить проблему с обновлением Скайпа и программа так и не открывается, можете обратиться в службу поддержки Скайпа для получения дополнительной помощи.

Для этого перейдите на официальный сайт Скайпа и найдите раздел «Поддержка» или «Служба поддержки». Там вы сможете найти контактную информацию, чтобы связаться с представителями службы поддержки по электронной почте или телефону.

Опишите вашу проблему подробно и включите в сообщение информацию о версии Скайпа, операционной системе и ошибках, которые вы видите при попытке открыть программу. Опишите, какие шаги вы уже предприняли для решения проблемы.

Сотрудники службы поддержки Скайпа смогут проконсультировать вас более подробно и, если потребуется, предоставить инструкции или помощь в удаленном режиме для обновления Скайпа на вашем компьютере.