Реверс – это процесс возврата товара обратно отправителю. Оформление реверса посылки может понадобиться, если покупатель решил вернуть товар или заменить его на другой. СДЭК предлагает простой способ оформить реверс через личный кабинет.
Для начала, необходимо зайти в личный кабинет на сайте СДЭК и выбрать раздел «Реверс». Далее необходимо указать номер договора, идентификатор посылки и нажать кнопку «Создать». Вся информация о доставке и отправителе уже будет автоматически заполнена.
Важно соблюдать несколько правил при оформлении реверса. В поле «Причина» необходимо указать причину возврата или обмена товара. Также необходимо указать, кто будет оплачивать услуги доставки. Обратите внимание, что в случае замены товара, доставка будет оплачена отправителем.
После того, как вы заполнили все необходимые поля, осталось только подтвердить создание заявки на реверс. После этого вы получите уникальный номер заявки, который можно использовать для отслеживания статуса возврата.
Открытие личного кабинета
Для оформления реверса СДЭК необходимо иметь доступ к личному кабинету.
1. Откройте браузер и введите в адресной строке ссылку на сайт СДЭК.
2. Найдите раздел «Личный кабинет» на главной странице и нажмите на него.
3. Выберите вариант входа в личный кабинет (например, через логин и пароль, аутентификацию через соцсети или ЕСИА).
4. Введите свои данные для входа (логин и пароль) или выберите соответствующий способ аутентификации.
5. Нажмите на кнопку «Войти», чтобы получить доступ к своему личному кабинету.
6. После успешного входа в личный кабинет вы сможете выполнять различные операции, включая оформление реверса.
Обратите внимание, что процедура открытия личного кабинета может отличаться в зависимости от выбранного вами способа входа. Если у вас возникнут сложности или вопросы, вы можете обратиться в службу технической поддержки СДЭК для получения необходимой помощи.
Поиск заказа
Для оформления реверса в личном кабинете СДЭК необходимо сначала найти соответствующий заказ. Для этого следуйте инструкциям:
1. Войдите в личный кабинет СДЭК, используя свои учетные данные.
2. После успешной авторизации вы попадете на главную страницу личного кабинета.
3. В верхнем меню нажмите на вкладку «Мои заказы».
4. В открывшемся окне вы увидите список всех ваших заказов. Вы можете воспользоваться фильтром для более удобного поиска.
5. Чтобы найти нужный заказ, введите его номер или указанную информацию в соответствующее поле для поиска.
6. После ввода информации нажмите кнопку «Найти».
7. Найденный заказ отобразится в списке. Если нужный заказ не найден, проверьте правильность введенных данных или измените параметры поиска.
Внимание! Если данные в системе СДЭК о за
Оформление реверса
Для оформления реверса в личном кабинете СДЭК необходимо выполнить несколько простых шагов.
1. Войдите в свой личный кабинет на официальном сайте СДЭК.
2. Перейдите в раздел «Заказы» и выберите нужный заказ, для которого необходимо оформить реверс.
3. Нажмите на кнопку «Оформить реверс», которая находится рядом с информацией о заказе.
4. Заполните необходимую информацию о реверсе, такую как причина возврата, количество возвращаемых товаров и другие детали реверса.
5. Проверьте введенные данные и нажмите на кнопку «Подтвердить» для отправки запроса на оформление реверса.
6. После подтверждения реверса, вам будет предоставлен номер заявки на реверс, который можно использовать для отслеживания статуса процесса.
Обратите внимание, что для оформления реверса могут быть дополнительные требования и условия, которые могут отличаться в зависимости от характера доставки и причины возврата товара. Поэтому рекомендуется внимательно ознакомиться с инструкцией на официальном сайте СДЭК или проконсультироваться с оператором службы поддержки.
Проверка и отправка заявки
Перед отправкой реверса СДЭК в личном кабинете необходимо внимательно проверить все данные, чтобы избежать ошибок и задержек в обработке заявки.
Первым шагом необходимо убедиться, что все обязательные поля заполнены правильно:
- Номер заказа: укажите уникальный номер вашего заказа, который соответствует номеру, по которому была сделана исходная заявка на доставку.
- Количество мест: укажите количество мест или грузовых единиц, которые необходимо вернуть.
- Вес: укажите общий вес возвращаемого груза.
- Габариты: укажите габариты каждого места в формате Длина x Ширина x Высота. Если груз имеет несколько мест, укажите габариты каждого места отдельно.
- Тип доставки: выберите желаемый тип доставки для возврата груза.
После заполнения всех обязательных полей пройдите к следующему шагу — проверке суммы оплаты и указанию дополнительных услуг:
- Сумма наложенного платежа: выберите сумму наложенного платежа, которую вы желаете получить за возвращаемый груз.
- Дополнительные услуги: выберите необходимые дополнительные услуги, такие как страховка груза, обратная доставка документов и прочие.
После проверки всех данных и выбора дополнительных услуг остается лишь отправить заявку. Для этого необходимо нажать на кнопку «Отправить заявку» и подтвердить действие.
Поздравляем, вы успешно оформили реверс СДЭК в личном кабинете! Дальнейшая обработка заявки будет проведена в кратчайшие сроки, а вы получите уведомление о статусе реверса на указанный вами контактный email или телефон.