Отправка электронной почты – это важный инструмент коммуникации, но что делать, если ваше письмо попадает в папку со спамом? Никто из нас не хочет, чтобы его сообщения оказывались в неподходящем месте и игнорировались получателем. В этой статье мы рассмотрим 7 эффективных способов, которые помогут вам избежать попадания в спам и улучшить доставляемость ваших писем.
1. Правильное использование заголовков
Заголовок письма – это первая вещь, которую видит получатель. Он должен быть кратким, ясным и информативным. Избегайте использования всех заглавных букв или множественных восклицательных знаков, чтобы избежать попадания в спам. Оптимальный заголовок – это не более 50 символов.
2. Проверка на спам
До отправки вашего письма, убедитесь, что оно не содержит элементов, которые могут быть помечены как спам. Существуют специальные сервисы, которые могут проверить ваше письмо и дать вам рекомендации по его оптимизации. Регулярные проверки помогут вам избегать попадания сообщений в спам.
3. Правильная настройка отправителя
Получатели склонны открывать письма от отправителей, которых они знают и доверяют. Используйте свое реальное имя и email-адрес для отправки ваших писем. Избегайте использования непонятных и подозрительных имен, которые могут показаться спамом.
Способы избежать попадания писем в спам
1. Проверьте репутацию отправителя. Важно иметь хорошую репутацию отправителя, так как поставщики почтовых услуг используют ее для определения, достойно ли письмо попасть в папку входящих или нет. Постарайтесь поддерживать свою репутацию в положительном состоянии, следуя правилам этики электронной почты и избегая отправки спама. |
2. Уменьшите количество жалоб на спам. Постоянные жалобы на спам со стороны получателей могут привести к тому, что ваши письма будут автоматически считаться спамом. Если получатели нажимают кнопку «Это спам» при получении вашего письма, провайдер может начать блокировать вас. Чтобы избежать такого исхода, лучше предоставлять контент высокого качества и не присылать нежелательную информацию. |
3. Используйте аутентификацию SPF и DKIM. SPF (Sender Policy Framework) и DKIM (DomainKeys Identified Mail) — это протоколы, позволяющие подтвердить подлинность отправителя и позволяющие почтовым серверам проверять, что письмо действительно отправлено от имени данного домена. Реализация этих протоколов повышает доверие получателя и снижает риск попадания письма в спам. |
4. Не используйте «спамные» ключевые слова. Постарайтесь избегать использования «спамных» ключевых слов и фраз, которые могут сигнализировать почтовым серверам о том, что ваше письмо содержит спам. Будьте осторожны при составлении текста и используйте нейтральные, не вызывающие подозрений слова и выражения. |
5. Следите за форматированием письма. Очень часто письма, содержащие некорректное или неразборчивое форматирование, попадают в спам. Убедитесь, что ваше письмо имеет понятную и привлекательную структуру, используйте четкие заголовки, абзацы и буллет-списки. Избегайте слишком большого или маленького шрифта, изображений и других факторов, которые могут сделать ваше письмо менее аккуратным. |
6. Посмотрите на свои собственные настройки спам-фильтра. Существует вероятность, что письма, которые вы отправляете, попадают в спам из-за настроек фильтра писем получателя. Если замечаете, что ваше письмо часто попадает в спам с одного конкретного адреса, проверьте, нет ли настроек, которые отправляют его туда. |
7. Запросите добавление в белый список. Если у вас есть постоянные получатели, чьи письма по ошибке попадают в спам, попросите их добавить вас в белый список или список доверенных отправителей. Таким образом, вы обеспечите, что ваши письма будут доставляться в папку входящих, а не в спам. |
Соблюдая эти рекомендации, вы сможете значительно увеличить вероятность того, что ваши письма досягнут целевой аудитории и не будут попадать в спам.
Определите причины попадания в спам
Часто письма попадают в спам из-за того, что они содержат элементы, которые спам-фильтры и алгоритмы почтовых провайдеров считают подозрительными или нежелательными. Определить эти причины и искоренить их поможет вам повысить доставляемость писем и улучшить репутацию вашего домена.
Вот несколько распространенных причин, по которым ваши письма могут попасть в спам:
- Ваша рассылка попала в блеклист — это список доменов и IP-адресов, которые считаются спамерскими или небезопасными. Если ваш IP-адрес или домен находятся в списке блеклиста, все письма, отправленные от вашего имени, могут автоматически попадать в папку спам. Проверьте ваш IP-адрес и домен на наличие в блеклистах и, если это так, возьмите меры для удаления с них.
- Ваше письмо содержит ключевые слова или фразы, которые ассоциируются со спамом. Многие спам-фильтры отслеживают определенные ключевые слова и фразы, такие как «бесплатно», «выигрыш», «распродажа» и другие. Поэтому используйте эти слова и фразы с осторожностью или вообще попробуйте избегать их.
- Ваши письма часто открывают и сразу же закрывают, или помечаются как спам получателями. Если большинство получателей не открывают ваше письмо и сразу же закрывают его, это может сигнализировать спам-фильтрам, что ваше письмо неинтересно или нежелательно. Поэтому следите за метриками открытия и кликов и анализируйте их, чтобы понять, насколько ваше письмо интересно и полезно получателям.
- Ваши отклики на письма не соответствуют ожиданиям получателей. Если вы оправдываетесь или отвечаете на письмо, которое получили из спам-рассылки, это может вызвать негативные реакции и жалобы на вашу рассылку. Постарайтесь быть внимательными и отзывчивыми на вопросы и отклики получателей, чтобы избежать недоразумений и конфликтов.
- Ваш SMTP-сервер имеет плохую репутацию. Если ваш SMTP-сервер имеет плохую репутацию, это может привести к тому, что ваши письма будут помечены как спам. Это может произойти, если на сервере размещается много спам-рассылок или писем с вредоносными вложениями. Проверьте репутацию вашего SMTP-сервера и, если она низкая, рассмотрите возможность смены сервера или провайдера.
- Ваши письма содержат нежелательные элементы. К нежелательным элементам могут относиться надматывание текста, скрытые ссылки, большое количество восклицательных знаков или символов, капс-лок и другие. Используйте простой и четкий текст, избегайте нежелательных элементов и следите за качеством и оформлением писем.
- Ваши письма не соответствуют стандартам и требованиям электронной почты. Если ваше письмо не соответствует стандартам и требованиям электронной почты, оно может быть помечено как спам. Убедитесь, что ваше письмо содержит правильные заголовки, MIME-типы, спецификации кодирования и другие элементы, необходимые для корректной доставки и отображения писем.
Источник: «Как избежать попадания писем в спам 7 эффективных способов»
Создайте чистый и уникальный контент
Оптимизируйте текст вашего письма, делая его информативным, полезным и привлекательным. Избегайте слишком спамных слов, которые могут привести к фильтрации письма почтовым сервисом.
Кроме того, избегайте использования одного и того же контента в каждом письме. Редактируйте свои письма так, чтобы они были интересными для ваших подписчиков. Постоянно обновляйте контент, добавляя новые и полезные сведения, чтобы ваши подписчики хотели открывать и читать ваши письма.
Также полезным средством для создания чистого и уникального контента может быть использование персонализации. Используйте имена ваших подписчиков в заголовках и тексте писем, чтобы они чувствовали себя важными и особенными.
| Совет: | Можете сделать ваш контент более интерактивным, добавив ссылки на видео, аудио или другие полезные материалы. Это поможет увеличить вовлеченность ваших подписчиков и повысить шансы на то, что ваше письмо достигнет их входящего ящика. |
Избегайте спам-фильтров
1. Поддерживайте хорошую репутацию отправителя. Спам-фильтры отслеживают активность отправителя. Чем выше ваша репутация, тем меньше вероятность того, что ваше письмо попадет в папку спама. Регулярное взаимодействие с вашими подписчиками (в том числе, открытие и нажатие на ссылки в ваших письмах) поможет укрепить вашу репутацию.
2. Избегайте спамовых слов и фраз. Есть некоторые слова и фразы, которые спам-фильтры воспринимают как признак спама. Избегайте таких выражений в теме и тексте писем. Кроме того, старайтесь не использовать большое количество восклицательных знаков и заглавных букв, так как это тоже может быть воспринято спам-фильтрами как попытка обмана.
3. Подтверждение подписки и отписка. Включите в свои письма возможность подтверждения подписки и отписки от рассылки. Если получатель сможет легко подтвердить свою подписку или отписаться, это поможет повысить доверие к вашим письмам и уменьшить риск попадания их в спам.
4. Используйте корректные заголовки и метаданные. Правильное оформление заголовков письма и метаданных помогает спам-фильтрам определить, что ваше письмо является легитимным. Оставьте время на проверку и форматирование этих элементов перед отправкой.
5. Тестирование перед отправкой. Прежде чем отправить рассылку, протестируйте ее, отправив письма на себя и других членов команды. Проверьте, попадают ли они в папку спама. Если да, определите причину и внесите соответствующие изменения в текст и настройки рассылки.
6. Создание качественного контента. Постарайтесь создать интересный, полезный и релевантный контент для своих подписчиков. Если получатели часто открывают и взаимодействуют с вашими письмами, это поможет повысить вашу репутацию и уменьшить риск попадания в спам.
7. Следите за числом жалоб. Если у вас появляется большое количество жалоб на спам, ваш рейтинг отправителя может ухудшиться, и ваши письма станут более подвержены попаданию в спам. Постоянно отслеживайте число жалоб и принимайте меры для разрешения возникающих проблем с получателями.
Поддерживайте хорошую репутацию отправителя
- Используйте оптимизированный IP-адрес. Некоторые IP-адреса могут быть заблокированы из-за предыдущего спама или низкого качества рассылки. Узнайте, как проверить и оптимизировать свой IP-адрес для доставки писем напрямую в папку входящих.
- Создайте домен и почтовый адрес, который связан с вашим брендом. Компании с личными доменами и почтовыми адресами могут показаться более надежными, чем те, которые используют общедоступные почтовые сервисы.
- Следите за репутацией вашего домена. Воспользуйтесь сервисами мониторинга репутации домена, чтобы быть в курсе, если ваш домен попал в черный список или стал объектом жалоб.
- Не изменяйте отправителя. Постоянно менять адрес отправителя может навредить вашей репутации. Надежные отправители обычно используют постоянный адрес, соответствующий их бренду.
- Старайтесь получать высокий уровень взаимодействия с вашим контентом. Если ваши получатели активно открывают и взаимодействуют с вашими письмами, это может положительно повлиять на вашу репутацию как отправителя.
- Не покупайте базы данных адресов электронной почты. Отправка писем получателям, которые не подписывались на вашу рассылку, может привести к большому количеству жалоб на спам и негативно повлиять на вашу репутацию.
- Следите за метриками доставляемости. Постоянно проверяйте отчеты о доставке и жалобы на спам, чтобы оперативно реагировать на любые проблемы и улучшить процесс доставки писем.
Соблюдение этих рекомендаций поможет поддерживать хорошую репутацию отправителя и увеличит вероятность досtавки важных писем в папку входящих.
Правильно настройте DNS-записи
Во-первых, убедитесь, что ваш домен имеет SPF (Sender Policy Framework) запись. SPF позволяет электронным почтовым серверам проверять, является ли отправитель домена действительным. Для правильной настройки SPF вы должны указать, какие серверы могут отправлять письма от вашего домена. Это позволит почтовым серверам проверить, подлинное ли отправление письма от вашего домена и снизить вероятность его попадания в спам.
Во-вторых, настройте записи DKIM (DomainKeys Identified Mail). DKIM использует цифровую подпись для аутентификации вашего домена и проверки целостности писем. Подпись генерируется на стороне отправителя и проверяется на стороне получателя. Если подпись совпадает, это указывает на то, что письмо не изменялось в пути отправки.
Также важно настроить DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance). DMARC объединяет SPF и DKIM и устанавливает правила для обработки писем с поддельным отправителем. Настройка DMARC позволяет получать отчеты о полученных письмах, а также указывать, как почтовые серверы должны обрабатывать письма, которые не соответствуют правилам SPF и DKIM.
Не забывайте периодически проверять и обновлять DNS-записи вашего домена. Ваш почтовый сервер и сервисы электронной почты могут меняться, поэтому важно следить за актуальностью записей. Правильно настроенные DNS-записи снижают вероятность попадания писем в спам и повышают доставляемость ваших сообщений. Уделите этому процессу достаточное внимание, чтобы быть уверенными в эффективности вашей почты.
Воспользуйтесь этими советами и правильно настройте DNS-записи вашего домена, чтобы увеличить доставляемость писем и избежать попадания в спам. Этот простой шаг поможет вам повысить эффективность вашей электронной почты и улучшить коммуникацию с вашими получателями.
Оптимизируйте заголовок и тему письма
Однако, не стоит использовать Caps Lock или злоупотреблять восклицательными знаками в заголовке, так как это может быть воспринято спам-фильтрами как ненадежный или негативный контент. Кроме того, избегайте использования спам-слов или фраз, которые традиционно связаны с нежелательной почтой.
В теме письма можно добавить персональное обращение к получателю, используя его имя или фамилию, чтобы показать, что ваше письмо не является массовой рассылкой. Кроме того, попробуйте включить в тему письма ключевые слова, связанные с содержимым письма, чтобы улучшить шансы на попадание в папку «Входящие» вместо папки «Спам».
Один из эффективных способов оптимизации темы письма — это создание ее так, чтобы она продолжала фразу из заголовка. Например, если ваш заголовок звучит как «Получите скидку на наши услуги», то тема письма может быть «Скидка на наши услуги только для вас!».
Используйте эти советы для оптимизации заголовка и темы письма, чтобы повысить его шансы попасть во входящие письма получателя, а не быть отфильтрованным как спам.
Тестирование перед отправкой
Во-первых, перед отправкой письма следует проверить его на наличие опечаток и грамматических ошибок. Даже незначительные ошибки могут создать негативное впечатление и подорвать доверие к отправителю. Проверьте текст письма с помощью программы проверки правописания.
Во-вторых, убедитесь, что письмо отображается корректно в различных почтовых клиентах и на разных устройствах. Перед отсылкой письма рекомендуется протестировать его на компьютере, смартфоне и планшете. Проверьте, что все элементы письма, включая изображения и ссылки, отображаются корректно.
Кроме того, следует проверить, как письмо будет отображаться на разных почтовых сервисах. Откройте его в разных клиентах, таких как Gmail, Yahoo и Outlook, и убедитесь, что форматирование не нарушено и все элементы письма отображается правильно.
Также рекомендуется протестировать письмо на отсутствие спам-фильтров. Отправьте тестовое письмо на свой собственный адрес электронной почты и проверьте его на наличие спам-маркеров. Если письмо попадает в спам, проверьте текст и кодировку письма, чтобы исключить возможность фильтрации.
Тестирование перед отправкой письма позволяет выявить и исправить возможные ошибки и повысить шансы на успешное доставление входящего сообщения. Следуя этим рекомендациям, вы сможете избежать попадания писем в спам и обеспечить максимальную эффективность вашей рассылки.