С развитием современных технологий и преобладанием интернет-коммуникаций, общение посредством голосового разговора по телефону все реже становится предпочтительным способом связи. Многие люди испытывают дискомфорт или даже отвращение к идеи поднять трубку и поговорить с собеседником. В этой статье мы рассмотрим 5 причин, которые могут мешать нам общению и объясним, почему это происходит.
1. Нет возможности контролировать внешний вид и мимику собеседника. Одной из основных причин, по которой люди предпочитают текстовые сообщения звонкам, является отсутствие возможности видеть реакцию собеседника. В голосовых разговорах мы не можем контролировать свой внешний вид, а также не знаем, что происходит с лицом нашего собеседника. Это может вызывать дискомфорт и чувство неуверенности во время разговора.
2. Нет возможности обдумать ответ перед тем, как сказать его вслух. Одной из преимуществ текстовых сообщений является возможность обдумать и продумать свой ответ перед отправкой. В то время как в голосовом разговоре мы должны отвечать мгновенно, не имея времени на раздумья и подготовку. Это может создавать чувство беспокойства и давления на нас, особенно в ситуациях, когда нам нужно выразить свои эмоции или сложные мысли.
3. Звонки могут быть прерваны или прослушаны другими людьми. Когда мы разговариваем по телефону, мы зависим от внешних факторов, которые могут прерывать наше общение. Например, в комнате может находиться кто-то еще, кто будет слушать наш разговор или прерывать его своими комментариями. Это создает чувство неудобства и лишает нас приватности во время разговора.
4. Отсутствие невербальных сигналов. Во время голосового разговора мы теряем доступ к невербальным сигналам, таким как жесты, мимика и интонация. Эти сигналы играют важную роль в коммуникации, помогая нам понять эмоции и намерения собеседника. Отсутствие невербальных сигналов может приводить к недопониманию и ухудшать качество нашего общения.
5. Личные предпочтения и особенности личности. Наконец, каждый человек имеет свои предпочтения и особенности личности, которые могут влиять на его отношение к голосовому общению. Некоторым людям просто не нравится голосовое общение из-за своей интровертированности или предпочтения вести более формальные или структурированные разговоры. Это важно учитывать и уважать эти предпочтения при выборе способа коммуникации.
Социальная фобия и тревожность
Такие люди часто опасаются негативной реакции на своем голосе, переживают, что не смогут грамотно выразить свои мысли или будут выглядеть нелепо. Это ведет к сильной тревожности и страху перед разговором по телефону.
Социальная фобия и тревожность также могут сопровождаться физическими симптомами, такими как повышенное сердцебиение, потливость, дрожь в руках и даже паническая атака. Все это делает общение голосом через телефон для людей с такими состояниями чрезвычайно трудным и неприятным.
Некоторые люди с социальной фобией предпочитают использовать сообщения в текстовом формате или электронную почту, чтобы избежать неудобных чувств, связанных с разговорами по телефону. Такие формы коммуникации позволяют им выразить свои мысли и чувства без необходимости общаться в реальном времени и встречаться с негативной оценкой со стороны окружающих.
Однако важно отметить, что избегание разговоров по телефону из-за социальной фобии или тревожности может в конечном итоге усилить эти состояния. Чем больше мы избегаем того, чего боимся, тем сильнее становится наш страх. Поэтому для преодоления этой проблемы важно постепенно привыкать к разговорам по телефону и искать поддержку у специалистов, таких как психологи и психотерапевты.
Ощущение неприятности и неудобства
1. Социальная фобия
Для людей, страдающих социальной фобией, общение по телефону может стать настоящим испытанием. Их неуверенность в себе и страх быть осужденными или сделать что-то не так могут вызывать чувство дискомфорта при разговоре с незнакомыми людьми по телефону.
2. Проигрыш в неписаных правилах общения
В телефонном разговоре отсутствует невербальная коммуникация, такая как мимика или жесты, которые мы обычно используем для передачи эмоциональной информации. В результате, отсутствие ясности в тоне голоса и смысле слов может вызывать непонимание и недоверие.
3. Отсутствие времени на подготовку
В отличие от текстовой переписки, где можно подумать над ответом и проконтролировать его содержание и форму, в телефонном разговоре требуется мгновенная реакция. Некоторые люди могут испытывать беспокойство от необходимости не задумываться, а отвечать сразу.
4. Отсутствие контроля над информацией
Разговаривая по телефону, мы не можем контролировать информацию, которую получаем. Возможно, мы не слышим четко собеседника или нас отвлекает шум на фоне. В результате, мы можем чувствовать себя некомфортно, так как нам трудно вникнуть в смысл сказанного и правильно отреагировать.
5. Конфиденциальность и приватность
Разговор по телефону не всегда гарантирует конфиденциальность и приватность. Невозможность видеть собеседника и контролировать условия общения может вызывать у некоторых людей чувство неудобства и ощущение нарушения личной сферы.
Каждый человек может испытывать ощущение неприятности и неудобства по своим причинам. Важно помнить, что каждый выбирает форму коммуникации, которая лучше всего соответствует его индивидуальным потребностям и предпочтениям.
Потеря контроля над общением
Когда мы разговариваем по телефону, мы не можем видеть реакцию собеседника, его жесты и мимику, что делает коммуникацию более сложной. Это может вызывать чувство неуверенности и беспокойства, особенно при обсуждении важных и эмоциональных тем.
Кроме того, при разговоре по телефону мы не контролируем окружение, в котором находимся. Может возникать шум, отвлекающий нас от разговора, или же мы можем находиться в месте, где нам неудобно говорить вслух.
Нередко мы также ощущаем потерю контроля над время разговора. Если мы хотим завершить разговор, но собеседник продолжает говорить, мы можем чувствовать себя в затруднении или даже раздражиться.
Все эти факторы могут создавать психологическую нагрузку и вызывать страх перед общением по телефону. Люди предпочитают текстовые сообщения, где они имеют больший контроль над общением и могут более тщательно продумывать свои ответы.
Нежелание прерывать текущую занятость
Одной из причин, почему людям не хочется разговаривать по телефону, может быть их нежелание прерывать текущую занятость. В современном мире люди постоянно заняты делами, работой, учебой, домашними делами и другими обязательствами. Они находятся в состоянии постоянного стресса и времени на отдых и релакс не хватает.
Получив звонок, человек может испытывать нежелание прерывать то, что он сейчас делает. Он может находиться в процессе решения какой-то задачи или полностью поглощен своей деятельностью. При этом разговор по телефону может завлечь его в сторону от текущей задачи, нарушив его концентрацию и снизив производительность.
Также, ощущение нежелания прерывать текущую занятость может быть связано с тем, что человеку неудобно менять свое текущее состояние на другое. Он может находиться в зоне комфорта, где чувствует себя уверенно и контролирует ситуацию. Разговор по телефону может значить переключение внимания, связанное с неожиданными и необходимыми действиями, что вызывает чувство дискомфорта.
Неудобство прерывания текущей занятости может быть особенно актуальным для людей, которые привыкли к работе в режиме multitasking, когда они одновременно занимаются несколькими делами, и переключение на разговор по телефону может сбивать их с ритма и нарушать планы. В такой ситуации им проще и удобнее продолжать заниматься своими делами, отвечая на сообщения или используя другие способы коммуникации.
Нежелание прерывать текущую занятость также может быть связано с ожиданием неконтролируемого разговора. При разговоре по телефону человек может беспокоиться о том, что собеседник будет говорить слишком долго, что разговор окажется бессмысленным или что ему придется слушать неприятные новости. Эти опасения могут усилить нежелание начинать разговор и оттолкнуть его от общения голосом.
Трудности восприятия голосовых сигналов
Звуковая перегрузка может быть вызвана высоким уровнем шума вокруг или плохим качеством связи. В таких условиях сложно разобрать слова собеседника и понять, что он говорит.
Другой причиной может быть неполная или неразборчивая речь собеседника. Если говорящий быстро произносит слова, использует непонятные выражения или акценты, это может повлиять на понимание его слов.
Некоторые люди испытывают трудности с концентрацией при разговоре по телефону, особенно если они одновременно занимаются другой деятельностью. Это может снизить их восприятие и понимание голосовых сигналов.
Некоторые люди предпочитают визуальное общение, так как им проще воспринимать информацию через видео или текстовые сообщения. Они могут иметь лучшее визуальное восприятие, чем слуховое, и поэтому предпочитают альтернативные способы коммуникации.
Еще одна причина – тревога перед разговором по телефону, которая может вызывать неуверенность или нервозность увеличивает риск ошибок или неправильного понимания.