WhatsApp — одно из самых популярных мессенджеров в мире, позволяющий общаться через интернет. Однако, иногда пользователи сталкиваются с проблемой, когда входящий звонок в WhatsApp не работает. Это может быть очень раздражающим, особенно если у вас важный разговор.
Причин, по которым входящий звонок может не работать, может быть несколько. Одна из самых распространенных причин — слабый или отсутствующий сигнал Wi-Fi или мобильного интернета. WhatsApp требует стабильное интернет-соединение для работы. Убедитесь, что у вас хорошее подключение к интернету перед звонком.
Еще одна причина, почему входящий звонок может не работать, — это настройки уведомлений в WhatsApp. Возможно, у вас включены блокировки звонков или входящие звонки заблокированы на уровне операционной системы вашего устройства. Проверьте настройки уведомлений в WhatsApp и убедитесь, что звонки разрешены.
Что делать, если в WhatsApp не работает входящий звонок?
Если вы столкнулись с проблемой, когда входящий звонок в WhatsApp не работает, есть несколько действий, которые вы можете предпринять, чтобы исправить ситуацию:
1. Проверьте интернет-соединение: Убедитесь, что у вас есть стабильное подключение к интернету. Попробуйте открыть другие приложения или сайты, чтобы убедиться, что интернет работает должным образом.
2. Перезагрузите устройство: Попробуйте перезагрузить ваше устройство, чтобы обновить программное обеспечение и исправить возможные ошибки.
3. Проверьте настройки разрешений: Убедитесь, что WhatsApp имеет все необходимые разрешения для доступа к микрофону и динамикам вашего устройства. Проверьте настройки приватности и разрешения в настройках вашего устройства.
4. Обновите WhatsApp: Проверьте, доступна ли более новая версия WhatsApp в App Store или Google Play Store. Установите обновление, если оно доступно, чтобы исправить возможные ошибки.
5. Проверьте настройки Wi-Fi или мобильных данных: Если вы используете Wi-Fi соединение, убедитесь, что оно работает должным образом. Если вы используете мобильные данные, проверьте, что у вас есть достаточный сигнал и объем данных.
6. Переустановите WhatsApp: Если ничто из вышеперечисленного не помогло, попробуйте переустановить WhatsApp на вашем устройстве. Перед этим не забудьте сделать резервную копию ваших чатов.
Если ничего из вышеперечисленного не помогло решить проблему с входящим звонком в WhatsApp, рекомендуется обратиться в службу поддержки WhatsApp или провайдера интернет-соединения для дальнейшей помощи.
Проверьте интернет-соединение
Входящий звонок в WhatsApp может не работать из-за проблем с интернет-соединением. Убедитесь, что у вас есть стабильное подключение к Интернету. Попробуйте открыть веб-страницу в вашем браузере или отправить сообщение через другое приложение для мгновенного обмена сообщениями, чтобы проверить, работает ли ваш интернет.
Если ваше интернет-соединение ненадежно или медленное, возможно, входящий звонок в WhatsApp будет прерываться или не будет работать вообще. Попробуйте подключиться к Wi-Fi, если у вас этого еще не было, или переключитесь на другой сетевой оператор с более стабильным подключением.
Также стоит убедиться, что на вашем устройстве нет активной блокировки WhatsApp через брандмауэр или другое программное обеспечение безопасности. Если такая блокировка есть, то она может преграждать входящие звонки в WhatsApp. Проверьте настройки своего устройства и программного обеспечения, чтобы убедиться, что WhatsApp разрешено работать через ваше соединение.
| Если вы используете мобильное устройство: |
|
| Если вы используете компьютер: |
|
Перезагрузите устройство
Если входящий звонок в WhatsApp не работает, первым шагом рекомендуется попробовать перезагрузить свое устройство. Это может помочь устранить временные технические проблемы или ошибки в работе приложения.
Перезагрузка устройства очищает оперативную память и перезапускает все процессы, что может положительно повлиять на работу WhatsApp. Для перезагрузки устройства нужно выполнить следующие действия:
- Найдите кнопку включения/выключения на своем устройстве.
- Удерживайте кнопку включения/выключения до появления меню.
- Выберите опцию «Перезагрузить» или «Выключить».
- Подождите, пока устройство полностью выключится.
- Включите устройство снова, нажав и удерживая кнопку включения/выключения.
После перезагрузки устройства откройте WhatsApp и проверьте, работает ли входящий звонок. Если проблема с вызовами в WhatsApp сохраняется, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.
Обновите WhatsApp
Если у вас возникают проблемы с входящим звонком в WhatsApp, первым шагом, который нужно сделать, это убедиться, что ваше приложение имеет последнюю версию. Часто обновления содержат исправления ошибок и улучшения, которые могут помочь решить проблемы с входящим звонком.
Чтобы обновить WhatsApp на устройстве Android, откройте Google Play Store и найдите приложение WhatsApp в разделе «Мои приложения и игры». Если доступно обновление, нажмите на кнопку «Обновить».
Владельцы устройств на iOS должны открыть App Store, перейти на вкладку «Обновления» и проверить, есть ли обновление для WhatsApp. Если есть, нажмите на кнопку «Обновить».
|
Примечание: |
|
Если вы используете WhatsApp веб-версию, не забудьте также обновить ее до последней версии. |
После обновления WhatsApp перезапустите устройство и проверьте, работает ли входящий звонок. Если проблема не решена, перейдите к следующим шагам для исправления возможных проблем связи или настроек устройства.
Проверьте настройки звонков WhatsApp
Если входящий звонок в WhatsApp не работает, стоит проверить настройки приложения. Вот несколько шагов, которые могут помочь решить проблему:
- Убедитесь, что у вас установлена последняя версия WhatsApp. Если у вас устаревшая версия, возможно, входящие звонки не будут правильно функционировать.
- Откройте WhatsApp и перейдите в раздел «Настройки».
- Выберите «Уведомления» и убедитесь, что у вас включены звуковые уведомления и вибрация для звонков. Также проверьте настройки звука на вашем устройстве.
- Перейдите в раздел «Аккаунт» и выберите «Конфиденциальность». Проверьте, что у вас включена опция «Видимость информации о сетевой активности». Если эта опция выключена, то входящие звонки могут не работать.
- Перезапустите WhatsApp и проверьте, работает ли входящий звонок теперь.
Если после проверки настроек звонков проблема не решена, возможно, проблема связана с вашим интернет-соединением или сетью. Попробуйте перезагрузить свое устройство или подключиться к другой сети Wi-Fi. Если проблема остается, свяжитесь с технической поддержкой WhatsApp для получения дополнительной помощи.
Удалите и установите приложение заново
Если входящий звонок WhatsApp не работает, возможно, что проблема связана с самим приложением. В этом случае рекомендуется удалить приложение и установить его заново. Это может помочь решить проблемы с звонками.
Для удаления приложения на устройствах с операционной системой Android, вам необходимо перейти в настройки телефона, найти раздел «Приложения» или «Приложения и уведомления», найти WhatsApp в списке установленных приложений и выбрать «Удалить» или «Деактивировать». Затем вы можете перейти в Google Play Store и скачать и установить приложение WhatsApp заново.
Владельцам устройств с операционной системой iOS нужно зайти в настройки телефона, выбрать «Общие», затем «Управление хранилищем» или «Управление устройствами», найти WhatsApp в списке установленных приложений и выбрать «Удалить приложение». Затем можно снова скачать и установить приложение WhatsApp из App Store.
После переустановки приложения WhatsApp попробуйте снова использовать входящий звонок. Если проблема не решена, возможно, стоит обратиться в службу поддержки WhatsApp для получения дополнительной помощи.
Убедитесь, что вы внимательно следуете инструкциям и сохраните все необходимые данные перед удалением приложения WhatsApp.
Отключите VPN или прокси-сервер
Если входящий звонок в WhatsApp не работает, причиной может быть использование VPN или прокси-сервера. Вполне вероятно, что ваш VPN или прокси-сервер блокирует соединение с серверами WhatsApp, что приводит к проблемам с входящими звонками.
Чтобы исправить данную проблему, вам необходимо отключить VPN или прокси-сервер на вашем устройстве. Процесс отключения VPN или прокси-сервера может отличаться в зависимости от операционной системы, которую вы используете.
Для отключения VPN на устройствах с операционной системой iOS вы можете перейти в раздел «Настройки» и выбрать «VPN». Затем просто переключите его в положение «Выключено».
На Android-устройствах вы сможете отключить VPN, перейдя в «Настройки», затем выбрав «Сеть и интернет» и нажав на «VPN». Там вы найдете список доступных VPN-соединений, и вы можете отключить его, нажав на переключатель с надписью «выключено».
Если вы используете прокси-сервер, то для его отключения вам нужно зайти в настройки Wi-Fi на вашем устройстве. Затем найдите вашу текущую Wi-Fi-сеть и нажмите на нее. После этого вам нужно перейти в раздел «Прокси» и выбрать опцию «Без прокси».
Отключение VPN или прокси-сервера может решить проблему с входящими звонками в WhatsApp. Если после этого проблема не исчезает, рекомендуется обратиться в службу поддержки WhatsApp или связаться с вашим провайдером интернет-услуг для получения дополнительной помощи.
Обратитесь в службу поддержки WhatsApp
Если у вас по-прежнему возникают проблемы с входящим звонком в WhatsApp, рекомендуется обратиться в службу поддержки WhatsApp. Ниже приведены несколько способов связаться с поддержкой:
1. Чат с поддержкой внутри приложения:
Откройте приложение WhatsApp и перейдите в раздел «Настройки». Затем выберите «Помощь» и «Свяжитесь с нами». Вы увидите список доступных тем для обратной связи. Выберите «Проблемы с входящими звонками» и следуйте инструкциям, чтобы связаться с поддержкой через чат.
2. Электронная почта поддержки:
Можно отправить электронное письмо напрямую на адрес поддержки WhatsApp. Введите описание вашей проблемы с входящими звонками и приложите все необходимые подробности. Убедитесь, что указали свой номер телефона, чтобы служба поддержки смогла лучше разобраться в проблеме.
3. Форма обратной связи на официальном сайте:
На сайте WhatsApp имеется специальная форма обратной связи. Заполните все необходимые поля, включая ваш номер телефона и описание проблемы с входящими звонками. Не забудьте нажать кнопку «Отправить», чтобы ваш запрос был передан в службу поддержки.
Служба поддержки WhatsApp старается решить все проблемы пользователей как можно быстрее, но может потребоваться некоторое время для обработки запросов. Поэтому будьте терпеливы и ожидайте ответа от специалистов из службы поддержки WhatsApp.
Имейте в виду, что эти способы связи с поддержкой доступны только для официального приложения WhatsApp. Если вы используете неофициальную или модифицированную версию приложения, рекомендуется удалить ее и установить официальную версию из официального магазина приложений.