Wildberries — один из самых популярных интернет-магазинов в России, где можно приобрести разнообразные товары — от одежды и обуви до электроники и товаров для дома. Но что делать, если вам не понравился товар или он оказался бракованным? В таком случае, вам придется оформить возврат. В этой статье мы расскажем вам, как сделать это через приложение Wildberries.
В первую очередь, для оформления возврата вам понадобится скачать и установить приложение Wildberries на свой смартфон или планшет. Приложение доступно для устройств на базе операционной системы Android и iOS. После установки и запуска приложения, вам необходимо авторизоваться в своем аккаунте Wildberries.
Как только вы вошли в свой аккаунт, откройте раздел «Мои заказы». Найдите нужный вам заказ и нажмите на него. В появившемся окне выберите пункт «Оформить возврат». Затем вам необходимо указать причину возврата — это может быть плохое качество товара, неправильный размер или другая необходимость вернуть товар. Подтвердите выбор и укажите способ доставки возврата — вы можете выбрать курьерскую службу или пункт выдачи. После этого вам нужно выбрать дату и время забора товара, а также уточнить контактные данные.
Приложение Wildberries позволяет отследить весь процесс возврата — вы сможете видеть, когда ваш товар будет забран курьером и когда он придет в пункт выдачи. Также, через приложение вы сможете отслеживать статус вашего возврата и получить полную информацию о деньгах, которые будут возвращены вам на карту или электронный кошелек.
Как вернуть товар через приложение Wildberries
Wildberries предлагает удобный способ вернуть товары через свое приложение. Этот процесс довольно прост и позволяет быстро и без проблем вернуть нежелательные покупки.
Вот пошаговая инструкция о том, как оформить возврат через приложение Wildberries:
- Откройте приложение Wildberries на своем устройстве.
- Авторизуйтесь в своем аккаунте или создайте новый, если у вас его еще нет.
- Перейдите на главную страницу приложения и найдите раздел «Мои заказы».
- Выберите заказ, который вы хотите вернуть, и нажмите на него, чтобы открыть подробную информацию.
- На странице с информацией о заказе найдите кнопку «Вернуть товар» и нажмите на нее.
- Следуйте указаниям на экране, чтобы выбрать причину возврата и указать, что именно вы хотите вернуть (весь заказ или отдельные товары).
- Выберите удобный для вас способ возврата товара: курьером или в пункте самовывоза.
- Подтвердите свои контактные данные и адрес для возврата товара.
- Завершите процесс оформления возврата, следуя инструкциям на экране.
После завершения процесса возврата, вам будет предоставлена информация о дальнейших действиях. Обычно Wildberries обрабатывает возвраты в течение нескольких дней после получения возвращенного товара.
Важно помнить, что некоторые товары могут быть исключены из возможности возврата по различным причинам. Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами и условиями возврата на сайте Wildberries перед тем, как оформить запрос на возврат через приложение.
Откройте приложение
Для начала процесса оформления возврата через приложение Wildberries, откройте его на своем устройстве. Если у вас уже установлено приложение, просто найдите его на главном экране и нажмите на его иконку. Если же приложение еще не установлено, перейдите в ваш мобильный магазин приложений (App Store или Google Play) и найдите приложение Wildberries. Затем нажмите на кнопку «Установить» и дождитесь окончания процесса установки.
Когда приложение успешно открывается, вам необходимо выполнить вход в свой аккаунт Wildberries. Для этого введите свой логин и пароль на соответствующих полях входа и нажмите кнопку «Войти». Если у вас еще нет аккаунта, вы можете зарегистрироваться, нажав на кнопку «Регистрация». Далее следуйте инструкциям на экране, чтобы создать новый аккаунт.
Выберите раздел «Мои заказы»
Для оформления возврата на Wildberries через приложение необходимо открыть раздел «Мои заказы».
На главной странице приложения нажмите на значок меню в верхнем левом углу экрана.
В появившемся меню выберите пункт «Мои заказы».
После этого откроется список всех ваших заказов.
Найдите в списке тот заказ, на который вы хотите сделать возврат, и нажмите на него.
В открывшемся окне заказа найдите кнопку «Оформить возврат» и нажмите на нее.
Теперь вы будете перенаправлены на страницу оформления возврата, где вам предложат выбрать причину возврата и указать другие детали.
После заполнения всех необходимых полей нажмите на кнопку «Отправить» для подтверждения возврата.
Таким образом, выбрав раздел «Мои заказы» вы можете оформить возврат на Wildberries через приложение.
Найдите заказ и нажмите на него
Чтобы оформить возврат на Wildberries через приложение, вам необходимо найти нужный заказ в вашем личном кабинете. Откройте приложение и авторизуйтесь, введя свои логин и пароль. После этого вы попадете на главную страницу приложения.
В верхней части экрана вы увидите иконку «Мои заказы». Нажмите на нее, чтобы перейти в раздел с вашими заказами. Здесь будут отображаться все ваши прошлые и текущие заказы.
Найдите нужный вам заказ в списке и нажмите на него. Это может быть как текущий заказ, который вы хотите вернуть, так и уже завершенный заказ. Откроется страница с подробной информацией о заказе.
На этой странице вы увидите раздел «Возврат». Нажмите на него, чтобы начать процесс оформления возврата.
Далее вам нужно будет выбрать причину возврата и указать количество товаров, которые вы хотите вернуть. Также вы можете оставить комментарий с дополнительной информацией о возврате. После заполнения всех необходимых полей нажмите кнопку «Отправить» и подтвердите свой выбор.
Теперь ваш возврат будет зарегистрирован в системе Wildberries. Ожидайте дальнейших указаний от магазина относительно возврата товара.
Выберите «Оформить возврат»
Чтобы оформить возврат на Wildberries через приложение, вам необходимо выбрать соответствующую опцию «Оформить возврат». Это можно сделать следующим образом:
- Откройте приложение Wildberries на своем устройстве.
- Войдите в свою учетную запись, используя логин и пароль.
- На главной странице приложения найдите раздел «Мои заказы» или аналогичный.
- Выберите заказ, который вы хотите вернуть.
- На странице с информацией о заказе найдите и нажмите на кнопку «Оформить возврат».
После нажатия на кнопку «Оформить возврат» вам будут представлены дальнейшие инструкции по возврату товара, а также нужно будет указать причину возврата. Убедитесь, что вы внимательно ознакомились с правилами и условиями возврата на Wildberries, чтобы быть уверенными, что ваш возврат будет успешно обработан и вы получите возмещение.
Укажите причину возврата и выберите способ возврата
Чтобы оформить возврат на Wildberries через приложение, необходимо указать причину возврата и выбрать удобный способ возврата:
1. Укажите причину возврата:
— Если товар не подошел по размеру или цвету, выберите соответствующий вариант из предложенного списка;
— Если заказ пришел в неподходящем состоянии (поврежденный или неисправный), выберите вариант «Дефект или повреждение товара»;
— Если вы передумали или изменили свое решение о покупке, выберите вариант «Отказ от покупки».
2. Выберите способ возврата:
— Если вы хотите сдать товар в пункт выдачи заказов, выберите вариант «Сдать в пункт выдачи»;
— Если вам подходит курьерская доставка, выберите вариант «Заказать курьера».
После того, как вы укажите причину возврата и выберете способ возврата, вам будут предложены дальнейшие инструкции по оформлению возврата на Wildberries через приложение.