Мы прекрасно понимаем, что покупка украшений – это особый процесс, который может быть неоднозначным. В случае, если вы недовольны приобретенной сережкой, у нас действует гибкая политика возврата, призванная обеспечить вашу полную удовлетворенность. Мы постарались сделать условия и сроки возврата максимально простыми и удобными для вас.
Итак, возврат или обмен сережек, приобретенных на Вайлдберриз, возможен в течение 14 календарных дней со дня покупки, при условии сохранения товарного вида, комплектности и наличия чека об оплате. Если сережки были использованы или их внешний вид существенно изменен, возврат не принимается. Пожалуйста, имейте в виду, что возвратные отправления осуществляются на ваш счет.
Если вы желаете вернуть или обменять сережки, просто обратитесь к нашему отделу обслуживания клиентов по телефону 8-800-***-**-**, или отправьте запрос на электронную почту support@example.com. Наши специалисты с удовольствием помогут вам в любых вопросах, связанных с возвратом, обменом или заменой сережек на Вайлдберриз.
Условия возврата сережек на Вайлдберриз
На платформе Вайлдберриз предусмотрены определенные условия и сроки возврата сережек.
В случае если заказанные серьги не подошли Вам по каким-либо причинам, Вы имеете право вернуть их в течение 14 дней с момента получения. Однако, для этого необходимо соблюсти некоторые требования:
- Серьги должны быть возвращены в оригинальной упаковке и в том же состоянии, в котором они были получены.
- Необходимо сохранить чек или иной документ, подтверждающий факт покупки.
- Возврат денежных средств будет осуществлен на ту же карту или счет, с которого была произведена оплата, в течение 14 дней с момента получения возвращаемых сережек.
Однако, стоит учитывать, что в некоторых случаях Вам могут быть начислены дополнительные расходы, такие как комиссия за банковский перевод или стоимость доставки сережек при возврате.
Обращаем Ваше внимание на то, что данные условия возврата распространяются на серьги, приобретенные на платформе Вайлдберриз. Для товаров, приобретенных у других продавцов, могут действовать иные условия возврата, поэтому рекомендуется ознакомиться с информацией о возврате, предоставленной соответствующим продавцом перед покупкой.
Возврат безопасности
Условия возврата сережек:
- Срок возврата составляет 14 дней со дня получения заказа. В этот период вы можете вернуть сережки без объяснений и дополнительных условий.
- Сережки должны быть в оригинальной упаковке и в идеальном состоянии. Любые следы носки или повреждения могут помешать возврату.
- Для возврата сережек вам необходимо заполнить специальную форму на сайте Wildberries и указать причину возврата.
- Вы должны сохранить чек или копию заказа в течение всего срока гарантии на товар. Без этого документа возврат может быть ограничен.
Помните о том, что безопасный возврат сережек возможен только в том случае, если вы соблюдаете все указанные условия. Обратите внимание, что Wildberries не рассматривает возвраты на изделия из драгоценных металлов и камней, если только они не были доставлены вам в поврежденном состоянии.
Если вы все же решили вернуть свои сережки на Вайлдберриз, убедитесь, что вы соблюдаете все условия и сроки возврата. Это поможет вам сделать процесс возврата максимально безопасным и комфортным.
Условия гарантии
Компания Вайлдберриз обеспечивает гарантию на все приобретенные в нашем магазине серьги. Мы гарантируем высокое качество товара и ответственно относимся к его производству.
Гарантия на серьги распространяется на следующие случаи и условия:
- Гарантийный срок составляет 1 год со дня покупки.
- Гарантия предоставляется при подтверждении наличия дефекта, вызванного неправильной сборкой, дефектами материала или производственными браками.
- Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, небрежным обращением или естественным износом.
- При обнаружении дефекта в течение гарантийного срока, вы можете обратиться в нашу службу поддержки, предоставив фотографии или видео, подтверждающие проблему. Специалисты проведут оценку и примут решение о замене, ремонте или возврате товара.
- Гарантийные обязательства компании Вайлдберриз не распространяются на случаи утери сережек или их частей.
Мы ценим наших клиентов и стремимся обеспечить им максимальный комфорт и удовлетворение от покупок. Если у вас возникли вопросы относительно гарантии, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы с радостью поможем вам.
Сроки возврата
Компания Вайлдберриз предоставляет своим клиентам возможность вернуть товары и получить деньги назад. В случае, если вам не подошли серьги, вы можете обратиться в службу поддержки и оформить возврат.
Согласно условиям, вы можете вернуть товар в течение 14 дней со дня получения посылки. Этот срок является обязательным и не может быть изменен.
При оформлении возврата важно учитывать, что товар должен быть в оригинальной упаковке и состоянии. Кроме того, все бирки и ярлыки должны быть на месте.
Для оформления возврата вам потребуется обратиться в службу поддержки компании. Сотрудники помогут вам с заполнением необходимых документов и ответят на все вопросы, связанные с возвратом.
После проверки товара и осуществления возврата, компания Вайлдберриз вернет вам деньги на вашу банковскую карту или на другой счет, указанный при оформлении заказа.
Если товар был оплачен наличными при получении, возврат средств будет произведен наличными через службу доставки.
Убедительная просьба обратить внимание, что сроки возврата могут быть увеличены в период акций и праздников, так как в этот период служба поддержки может испытывать повышенную загруженность. Поэтому рекомендуется своевременно обращаться с запросом о возврате.
Правила возврата
Возврат сережек на Вайлдберриз осуществляется в соответствии с установленными правилами и условиями.
Условия возврата:
1. Срок возврата — 14 дней с момента получения товара.
2. Сережки должны быть в исходном состоянии, не использованными и не поврежденными.
Процедура возврата:
1. Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов для уточнения деталей возврата.
2. Запакуйте сережки в исходную упаковку с аксессуарами и документацией.
3. Отправьте посылку с возвратом по указанному адресу.
4. По получении посылки мы проведем проверку товара.
5. В случае соответствия условиям возврата, мы вернем вам средства на указанный вами банковский счет или карту.
Важно!
Мы не принимаем возврат сережек, которые были персонализированы по вашему запросу. Пожалуйста, внимательно проверяйте информацию перед оформлением заказа.