Купить вещи онлайн может быть просто и удобно, однако иногда возникают ситуации, когда нужно вернуть товар. С некоторыми магазинами это может стать настоящей головной болью, а вот с Lamoda — просто и быстро. В этой статье мы расскажем вам, как вернуть товар на Lamoda, чтобы процесс привел только к положительным результатам.
Шаг 1: Подготовка к возврату
Перед тем, как вернуть товар на Lamoda, вам потребуется некоторая подготовка. Убедитесь, что у вас осталась первоначальная упаковка и все бирки, ярлыки и пломбы на месте. Товар должен быть в новом, неиспользованном состоянии. Также, важно запомнить, что срок возврата товара на Lamoda составляет 14 дней с момента получения посылки.
Шаг 2: Заявка на возврат
Для начала процесса возврата товара на Lamoda, вам необходимо зайти на сайт магазина и перейти на страницу «Мои заказы». Найдите нужный заказ и выберите пункт «Вернуть заказ». Затем, заполните заявку на возврат, указав причину возврата и желаемый способ возврата денег — на карту или в виде бонусных баллов.
Шаг 3: Упаковка и отправка
После того, как ваша заявка на возврат товара на Lamoda будет обработана, вам придет уведомление с инструкциями. Упакуйте товар в первоначальную упаковку и следуйте указанным инструкциям для отправки посылки обратно в магазин. Обратите внимание, что расходы на отправку возможны за ваш счет, если возврат не является результатом завода или продавцомошинки ошибки.
Шаг 4: Получение возврата
После того, как посылка с возвращенным товаром будет доставлена в магазин, вам будет начислен возврат средств или бонусных баллов в соответствии с вашим выбором. Обычно этот процесс занимает несколько дней. Вы также можете отслеживать статус возврата на сайте Lamoda или уточнить его у службы поддержки магазина.
Следуя этой пошаговой инструкции, вы сможете вернуть товар на Lamoda без лишнего головной боли и неизвестности. Удачных покупок!
Как подготовить товар к возврату на Lamoda
В случае, если вам не подошел купленный товар на Lamoda и вы решили его вернуть, следуйте инструкции, чтобы правильно подготовить товар к возврату:
- Проверьте сроки возврата. Убедитесь, что вы возвращаете товар в течение срока, установленного магазином Lamoda. Обычно срок составляет 14 дней с момента получения товара.
- Сохраните упаковку и этикетки. Для успешного возврата товара обязательно сохраните все оригинальные упаковки, ярлыки и этикетки. Возвращаемый товар должен быть в идеальном состоянии и полностью соответствовать своему первоначальному виду.
- Заполните информационную карту. Вложите вместе с товаром заполненную информационную карту о возврате, которую вы получили вместе с заказом. Укажите причину возврата и желаемый способ компенсации.
- Упакуйте товар. Товар должен быть надежно упакован для транспортировки. Используйте оригинальные упаковки или подобные по размеру и качеству. Обязательно защитите товар от повреждений во время транспортировки.
- Нанесите или прикрепите наклейку возврата. Поставьте или прикрепите наклейку возврата на упаковку с товаром. Наклейка возврата содержит важную информацию о вашем заказе и облегчает процесс возврата товара.
Следуя этим простым шагам, вы правильно подготовите товар к возврату на Lamoda и облегчите процесс обработки вашего запроса. В случае возникновения вопросов, вы всегда можете обратиться к службе поддержки магазина.
Как заполнить бланк возврата на Lamoda
Чтобы вернуть товар на Lamoda, вам необходимо заполнить бланк возврата. Этот бланк позволит вам ясно и точно указать причину возврата и выбрать удобный способ возврата товара.
Для заполнения бланка возврата на Lamoda вам понадобится:
- Номер заказа. Он указывается на странице заказа или в электронном письме с подтверждением заказа.
- ФИО и контактные данные. Укажите свое полное имя и контактные данные, чтобы мы могли связаться с вами по поводу возврата.
- Причина возврата. Выберите причину возврата из предложенного списка. Возможные причины включают несоответствие размера, дефект товара или другие причины.
- Способ возврата. Выберите удобный способ возврата товара: курьерская служба или почта.
После заполнения бланка возврата на Lamoda, распечатайте его и положите вместе с товаром, который вы хотите вернуть. Обратите внимание, что товар должен быть в оригинальной упаковке и без признаков использования.
После того, как ваша посылка будет доставлена на склад Lamoda, мы проверим товар и вернем вам деньги или обменяем его, в зависимости от вашего выбора.
Как отправить товар обратно на Lamoda
Если вы решили вернуть товар на Lamoda, следуйте этой пошаговой инструкции для удобного процесса возврата:
- Соберите товар, который вы хотите вернуть, в оригинальную упаковку. Убедитесь, что все ярлыки и бирки находятся на месте.
- Напишите на бумажном листе или распечатайте электронную квитанцию с информацией о вашем заказе: номер заказа, наименование товара и его цену.
- Войдите в личный кабинет на сайте Lamoda и перейдите в раздел «Мои заказы».
- Выберите заказ, который содержит товар, который вы хотите вернуть, и нажмите на кнопку «Возврат товара».
- Заполните форму возврата, указав причину возврата и способ возврата денежных средств.
- Нажмите на кнопку «Подтвердить возврат».
- Следуйте инструкциям, предоставленным на экране, чтобы печать этикетки для возврата и получить номер трека для отслеживания вашей посылки.
- Упакуйте товар вместе с этикеткой для возврата и отправьте его по указанному адресу на вашем этикетке.
- Следите за трекингом вашей посылки, чтобы убедиться, что она была успешно доставлена обратно на Lamoda.
- После получения и обработки вашего возврата Lamoda вернет вам деньги на указанный вами способ оплаты.
Следуя этой инструкции, вы сможете легко отправить товар обратно на Lamoda и получить полный возврат денежных средств.