Фаберлик – известная компания, специализирующаяся на производстве и продаже косметики и парфюмерии высокого качества. Однако, даже самые качественные товары могут не подойти покупателю по различным причинам: не подошел оттенок, вызвал аллергическую реакцию или просто не оправдал ожидания. В таких случаях стоит обратить внимание на условия возврата товара в компании Фаберлик.
Компания Фаберлик предоставляет своим клиентам возможность вернуть уже приобретенный товар в течение определенного срока. При этом необходимо учитывать, что на возвраты распространяются определенные условия и требования. Важно помнить, что возврат допустим только в случае, если товар не был использован и сохранен в первоначальной упаковке.
Процедура возврата товара в Фаберлик достаточно проста:
- Свяжитесь с представителем компании или перейдите на сайт Фаберлик, чтобы узнать подробности возврата товара.
- Ознакомьтесь с условиями и требованиями, предъявляемыми к возврату.
- Заполните специальную форму заявки на возврат товара, указав причину и детали заказа.
- Получите инструкции по возврату товара и отправьте его обратно в компанию.
- Дождитесь подтверждения о получении товара и оформления возврата.
Постепенно освоив эту процедуру, вы сможете внести необходимые коррективы в отдельные продукты и найти свою собственную идеальную косметическую линейку для ежедневного ухода.
Возврат товара в Фаберлик
Возврат товара в компанию Фаберлик возможен при соблюдении определенных условий. В случае, если покупатель внезапно передумал о покупке или же товар оказался некачественным или поврежденным, он имеет право вернуть его.
Условия возврата товара в Фаберлик:
| Сроки | Условия |
| 14 дней | Возврат товара возможен в течение 14 дней с момента покупки при условии сохранения товарного вида и упаковки, а также наличия документов, подтверждающих покупку. |
| 30 дней | Возврат товара возможен в течение 30 дней с момента покупки в случае обнаружения дефектов качества или повреждений товара, вызванных несоответствием заявленным характеристикам или недобросовестной продажей. |
Процедура возврата товара включает следующие шаги:
- Сообщить о желании вернуть товар. Для этого нужно связаться с отделом продаж Фаберлик, указав причины возврата и информацию о покупке.
- Подготовить товар к возврату. Товар должен быть в исходном состоянии, в нераспечатанной упаковке (если таковая есть) и с сохраненными заводскими ярлыками.
- Упаковать товар для возврата. Для сохранности товара рекомендуется использовать оригинальную упаковку или аналогичную надежную упаковку.
- Отправить товар почтой. Для возврата товара нужно отправить его почтой с уведомлением о вручении или с использованием курьерской службы на адрес, указанный отделом продаж Фаберлик.
- Ожидать решения. После получения товара компания проводит его проверку и принимает решение о возмещении стоимости или обмене на новый товар.
- Получить возмещение или новый товар. В случае положительного решения, компания возвращает деньги покупателю или заменяет товар на аналогичный.
В случае возникновения вопросов о возврате товара, рекомендуется обратиться к специалистам отдела продаж Фаберлик, чтобы получить подробную информацию и уточнить все нюансы процедуры возврата.
Условия возврата
Возврат товара в компании Фаберлик возможен в случае некачественной продукции или при его повреждении при доставке.
Компания предоставляет гарантию на косметические и парфюмерные товары в течение 14 дней с момента их получения. В случае обнаружения брака или повреждений товара, покупатель обязан связаться с представителем компании для оформления возврата.
При обращении в отделение компании для возврата товаров покупатель должен быть готов предъявить документы, подтверждающие факт покупки и получения товара. Также необходимо сохранить упаковку и все комплектующие изделия.
В случае возврата товара по причине некачественности или повреждения, компания Фаберлик полностью возмещает стоимость товара или заменяет его на аналогичный.
При возврате товара по другим причинам (неподходящий оттенок, дефекты упаковки и пр.), покупатель может получить компенсацию в размере 70% от стоимости товара. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту покупателя или через почтовый перевод.
При возврате товара необходимо соблюдать условия и правила, установленные компанией. Также рекомендуется обратиться к представителю компании для консультации по вопросам возврата и получения возмещения.
Процедура возврата
В случае необходимости вернуть товар Фаберлик, покупатель должен соблюдать определенные условия и последовательность действий.
Прежде всего, необходимо иметь при себе документы, подтверждающие покупку: чек или кассовый чек.
Затем покупатель должен обратиться в ближайший офис Фаберлик или связаться с онлайн-консультантом компании.
Специалист Фаберлик проинструктирует покупателя о необходимых документах и дальнейшей процедуре возврата товара.
После получения необходимых данных, специалист предоставит покупателю заявление на возврат товара.
Покупатель должен заполнить заявление, указав причину возврата, а также желаемый способ возмещения средств: возврат денежных средств или обмен на другой товар.
Затем покупатель возвращает товар Фаберлик в упаковке, в которой он был приобретен.
Сотрудник Фаберлик сверяет товар с заявлением и чеком, проверяет его состояние.
Если все условия возврата соблюдены, специалист оформляет возврат денежных средств или обмен товара на альтернативный.
Сроки возврата может колебаться в зависимости от региона и условий конкретного магазина Фаберлик.
Обратите внимание, что процедура возврата не распространяется на определенные товары, такие как парфюмерия, косметика и товары личной гигиены по соображениям гигиены и безопасности.
| Возврат/обмен товара | Срок |
|---|---|
| Парфюмерия, косметика и товары личной гигиены | Не принимаются к возврату или обмену по соображениям безопасности и гигиены |
| Остальные товары | Уточняется при обращении в офис или к онлайн-консультанту |